酒店添加同住人服务升级—ihg酒店的温馨实践

酒店推出同住人服务升级，提供更贴心服务，体现对旅客的关怀和重视。

背景介绍

随着生活品质的提升,越来越多的人选择在酒店住宿，尤其是对于有家庭或需要多人共住的情况，为了满足客户的需求，ihg酒店近期推出了一项全新的服务——添加同住人功能。

服务升级内容

同住人添加流程

（1）客户在入住前，可以通过ihg酒店的官方网站或电话预约添加同住人服务。

（2）工作人员会与客户进行详细沟通，了解具体需求，包括同住人的身份信息、入住时间等。

（3）确认同住人的身份信息无误后，进行身份验证，确保双方信息一致。

（4）完成身份验证后，酒店会为客人提供一份详细的入住协议，明确双方的权利和义务。

（5）入住协议签署完成后，酒店会安排专人协助客人完成同住人的入住手续。

同住人权益保障

（1）酒店提供全方位的隐私保护措施，确保同住人的隐私安全。

（2）酒店提供便捷的住宿服务，包括舒适的房间、贴心的服务等。

（3）酒店提供多样化的活动安排，满足不同同住人的需求。

相关案例分析

张先生一家三口近期入住ihg酒店,由于家中添了新成员，需要多人共住，在了解客户需求后，酒店为其提供了添加同住人服务，工作人员仔细沟通后确认了同住人的身份信息，并协助完成了入住手续，入住后，酒店为张先生一家提供了全方位的服务保障，包括舒适的房间、贴心的服务以及丰富的活动安排，张先生一家对此表示非常满意，对酒店的贴心服务表示赞赏。

李女士一家五口近期入住ihg酒店,由于工作原因需要多人共住，酒店在了解客户需求后，为其提供了添加同住人服务，酒店工作人员不仅提供了详细的入住协议，还提供了专业的咨询服务，确保客户能够充分了解同住人的权益和义务，在入住期间，酒店还为李女士一家提供了多样化的活动安排，满足了不同同住人的需求，李女士一家对此表示非常满意，对酒店的贴心服务和专业服务表示赞赏。

表格补充说明

以下是关于酒店添加同住人服务的补充说明表格：

| 项目 | 说明 | 示例内容 | | --- | --- | --- || 添加同住人服务 | 提供全方位的住宿服务、隐私保护措施、便捷的入住手续等 | | 流程说明 | 同住人添加流程 | 客户预约、工作人员沟通、身份验证、签署入住协议等 | | 权益保障 | 同住人权益保障 | 提供全方位的隐私保护措施、便捷的住宿服务、多样化的活动安排等 | | 相关案例 | 张先生一家案例 | 近期入住ihg酒店，由于家中添了新成员需要多人共住，酒店提供添加同住人服务并得到客户的高度评价 | | | 李女士一家案例 | 近期入住ihg酒店，由于工作原因需要多人共住，酒店提供专业的咨询服务和多样化的活动安排 |

ihg酒店此次推出的添加同住人服务旨在满足客户的需求,提供全方位的住宿服务、隐私保护措施和便捷的入住手续等，酒店还提供了多样化的活动安排，以满足不同同住人的需求，在实际操作中，酒店工作人员的专业服务和贴心关怀得到了客户的广泛好评，ihg酒店将继续致力于提供更好的服务，满足客户的需求。

扩展阅读

亲爱的旅行者们,你是否有过这样的经历：预订了IHG酒店的房间，但是计划中要和亲朋好友一起入住，却发现系统只能添加一个人？别担心，今天就来给大家分享如何轻松在IHG酒店添加同住人的小技巧，让你和你的小伙伴们一起享受愉快的旅程！

添加同住人前的准备

在开始添加同住人之前,你需要做好以下准备：

准备事项	说明
酒店预订信息	确保你有正确的酒店预订信息，包括预订号和入住日期。
同住人信息	准备好同住人的姓名、身份证号码、联系方式等个人信息。
预订人信息	如果不是你自己预订的房间，需要提供预订人的联系方式。

添加同住人的方法

以下是几种添加同住人的方法,你可以根据自己的实际情况选择：

方法	操作步骤
联系酒店前台	- 拨打酒店预订电话，告知前台你的预订号和需要添加的同住人信息。 - 前台工作人员会帮你处理，可能需要你提供预订人的联系方式进行确认。
通过IHG官网或APP	- 登录IHG官网或APP，找到你的预订信息。 - 点击“修改预订”，选择“添加同住人”，按照提示填写同住人信息。 - 提交后，系统会发送确认信息。
通过IHG会员中心	- 登录IHG会员中心，找到你的预订信息。 - 点击“修改预订”，选择“添加同住人”，按照提示填写同住人信息。 - 提交后，系统会发送确认信息。

案例说明

小王和小李计划一起去旅行,他们提前预订了IHG酒店的一个房间，出发前，小李突然想到要带上他的好友小张一起同行，小李通过IHG官网APP的“修改预订”功能，成功添加了小张作为同住人。

注意事项

在添加同住人的过程中,请注意以下几点：

注意事项	说明
预订政策	每家IHG酒店的同住人政策可能有所不同，建议提前了解清楚。
额外费用	添加同住人可能需要支付额外费用，具体费用以酒店规定为准。
信息准确	确保同住人信息的准确性，以免影响入住。

通过以上方法,相信你已经学会了如何在IHG酒店添加同住人，旅行中，和家人或朋友一起享受美好的时光总是让人倍感温馨，希望这篇攻略能帮助你轻松解决添加同住人的问题，让你的旅行更加愉快！